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当你的面试官是AI:联合利华等公司已用上面试算法

发稿时间:2019-11-08 09:49:12 来源:本站

《南方都市报》见习记者陈志芳(Chen Zhifang)接受外国媒体报道称,人工智能面试算法最近出现在一些英国公司的招聘工作中,并已在英国约10万次面试中使用。

该算法是由在线视频采访公司hirevue开发的,有一个包含25000张面孔和声音的数据库作为支持,这些面孔和声音是工作表现优异的人的采访数据。根据这些数据,该算法分析其他面试者的视频表现,并选择最佳候选人。

开发面试算法的美国公司Hirevue表示,面试算法可以帮助公司在初始阶段面试更多候选人,而不是简单地依赖简历。同时,它还可以避免人的歧视,并为未来的工作表现提供更可靠和客观的指标。

上月从凯雷集团获得巨额投资的赫里夫说,包括希尔顿和联合利华在内的全球700家公司每90天使用这项技术进行约100万次面试和超过15万次岗前评估。

hirevue首席技术官Loren larsen在接受外国媒体采访时表示,80%至90%的预测和评估是基于对候选人语言和口语能力的算法分析。

例如,罗兰·拉森说,该算法涵盖350种语言特征:你使用被动还是主动词汇?你说的是“我”还是“我们”?你的单词选择或句子长度是多少?或者,在招聘医生时,你会想招聘一个使用更专业词汇的人。

罗兰·拉森(Loren Larson)还表示,该算法也注重速度等。如果有人说得很慢,你可能不会继续说下去并接受他们的晋升。如果某人每分钟说400个单词,人们可能不明白他在说什么。移情在其中发挥了作用。

此外,据国外媒体报道,hirevue的算法将评估面部表情,如皱眉、扬眉、睁大眼睛、紧闭嘴唇、扬下巴、微笑等。这些在销售或公共工作中非常重要。

2017年,一名外国媒体记者参加了hirevue的采访算法测试。他说在整个面试过程中,他感到非常奇怪和不自然。最后,算法给他65分。罗兰·拉森说,基于这一分数,公司将招聘他。

这对招聘公司来说似乎很方便。然而,许多人认为人工智能算法的数据库不可避免地有偏差。

伦敦大学学院人机交互教授安娜·考克斯说,该算法将有利于那些擅长视频采访的人。任何数据集都是有偏见的,这可能会排除那些在实际工作中表现良好的人。

英国一家非营利无党派组织的法律和政策官员格里夫·费瑞斯(Griff ferris)在接受外国媒体采访时表示,该算法试图识别和分析人类语言、身体动作和面部表情,这将让受访者感到恐惧,不可避免地对那些非常规候选人不利。像许多这样的系统一样,除非用极其多样的数据集进行培训,否则它很可能会以某种方式产生偏见,并歧视来自某些背景的候选人。

2014年,亚马逊开发了人工智能筛选工具。它的培训数据集是亚马逊在过去十年收到的简历。通过计算成功候选人的简历特征,人工智能工具存在性别偏见问题。它更倾向于招募男性从事软件开发等技术工作,并将所有简历降级为“女性”。最后,据国外媒体报道,研发团队于2017年解散,因为亚马逊高管对该项目失去了希望。

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